অ্যাকাউন্ট ও লগইন
নিবন্ধন পাতায় গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, পছন্দের পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। OTP যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। একজন ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন এবং পাঠানো OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। সমস্যা চলতে থাকলে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে। এটি অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা ও প্ল্যাটফর্মের নীতি অনুযায়ী করা হয়। প্রয়োজনীয় নথি সম্পর্কে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় বিস্তারিত পাবেন।
বারবার ভুল পাসওয়ার্ড বা নীতি লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে। সমস্যার কারণ জানতে ও সমাধানের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলেও সাপোর্টকে জানান।
মোবাইল অ্যাপ
হ্যাঁ। BJ77 Android ও iOS উভয় ডিভাইসে মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে সম্পূর্ণ সুবিধা দেয়। মোবাইল অ্যাপ সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য মোবাইল অ্যাপ পাতা দেখুন।
প্রথমে ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন এবং ক্যাশ ও কুকিজ পরিষ্কার করুন। Chrome বা Firefox-এর আপডেটেড সংস্করণ ব্যবহার করুন। দুর্বল নেটওয়ার্ক হলে Wi-Fi বা শক্তিশালী মোবাইল ডেটায় যুক্ত হয়ে আবার চেষ্টা করুন।
একই অ্যাকাউন্ট বিভিন্ন ডিভাইস থেকে লগইন করা যায়। তবে নিরাপত্তার জন্য নতুন ডিভাইস থেকে প্রথমবার লগইন করলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে। ব্যবহার শেষে অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগআউট করে রাখুন।
পেমেন্ট ও লেনদেন
মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটসহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থিত। সমস্ত উপলব্ধ পদ্ধতির তালিকা ও বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পদ্ধতি পাতা দেখুন।
লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত কিছু সময়ের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। অস্বাভাবিক দেরি হলে পাতা রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে জমা ও উত্তোলন পাতা থেকে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিয়ে সাপোর্টে জানান।
নিরাপত্তা নীতির অংশ হিসেবে বড় পরিমাণের উত্তোলনে পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে। নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। উত্তোলনের সীমা ও শর্ত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
জমা দেওয়ার আগে সবসময় নম্বর ও পরিমাণ যাচাই করুন। ভুল লেনদেন হলে যত দ্রুত সম্ভব লেনদেনের বিবরণসহ সাপোর্টে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক
BJ77-তে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবুক ও আরও বিভিন্ন ধরনের গেম রয়েছে। বিস্তারিত দেখতে গেম বিভাগ, লাইভ ক্যাসিনো ও ক্রীড়া বাজি পাতা ভিজিট করুন।
হ্যাঁ। লাইভ ক্যাসিনোর সেশনগুলো মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেসযোগ্য। ভালো অভিজ্ঞতার জন্য স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করুন। আরও জানতে লাইভ ক্যাসিনো পাতা দেখুন।
ক্রিকেট, ফুটবলসহ আন্তর্জাতিক ও স্থানীয় বিভিন্ন খেলার ইভেন্টে বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। উপলব্ধ ইভেন্টের তালিকার জন্য ক্রীড়া বাজি পাতা দেখুন।
নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল খেলা
BJ77 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
BJ77 কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। সবসময় ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে সঠিক ডোমেইন নিশ্চিত করুন। অপরিচিত লিংকে ক্লিক না করে সরাসরি ব্রাউজারে ঠিকানা টাইপ করুন।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বাজির সীমা নির্ধারণ এবং প্রয়োজনে নিজেকে সাময়িক বিরতি দেওয়ার সুবিধা রয়েছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।
না। BJ77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার অধিক বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
আরও সাহায্য দরকার?
উপরের উত্তরে সমস্যার সমাধান না হলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
ইমেইলে যোগাযোগ করার সময় অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর ও সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।